Verzending en retouren
Verzending
Alle bestellingen worden verpakt en verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. De meeste bestellingen passen door de brievenbus. De gemiddelde verzendduur is zoals hieronder weergegeven:
Nederland:
€ 3,95 - Brievenbus PostNL (geen track & trace)
€ 4,95 - Brievenbus, DHL gevolgd
GRATIS verzending bij bestellingen boven € 75,-
€ 6,95 - Groot Pakket, PostNL gevolgd
België:
€ 4,95 - Brievenbus PostNL (geen track & trace)
€ 11,99 - DHL gevolgd
Levertijd - 1-5 werkdagen
Duitsland:
€ 12,99 - DHL gevolgd
Levertijd - 1-5 werkdagen
Rest van Europa:
Vanaf € 12,99
Levertijd - 5-7 werkdagen
Rest van de wereld:
Vanaf € 16
Levertijd - 5-10 werkdagen
* Houd er rekening mee dat Myfashionjewels niet verantwoordelijk is voor eventuele invoerrechten of belastingen die in uw land van toepassing kunnen zijn.
* Je kunt altijd kiezen of je pakketje met een track & trace verzonden kan worden. Als u zonder tracking bestelt, zijn wij NIET aansprakelijk voor zoekgeraakte post.
Retouren
Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je jouw bestelling op eigen kosten en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst retourneren mits het aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet.
Retourvoorwaarden
* Vermeld je Naam + Bestelnummer op en in het pakket.
* Oorbellen of gedragen sieraden mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.
* Sale items mogen niet retour.
* De kosten van de retourzending zijn voor jezelf.
* De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
* Het item mag niet gedragen of beschadigd zijn.
* Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
We behouden het recht om retourneringen te weigeren mits het niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet. Stuur ons een mail mocht je een artikel willen retourneren.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, en daarbij worden alle betaalde verzendkosten ingehouden van het retourbedrag.
Ruilen
Via onze webshop kan je een artikel niet direct omruilen. Je kunt wel het te vervangen artikel retourneren en het gewenste artikel bestellen en laten bezorgen. Je dient de nieuwe bestelling dan wel te betalen. Wij kunnen helaas de bestellingen niet met elkaar verrekenen.
Retouradres
Stuur een mail met je bestelnummer voor het retouradres naar: info@myfashionjewels.nl
U ontvangt per mail de informatie om je bestelling te retourneren. Download ons retourformulier, en verstuur deze uitgeprint en ingevuld mee in het pakketje.
LET OP : De kosten van de retourzending zijn voor jezelf. Stuur een mail naar info@myfashionjewels.nl voor meer informatie voor het afhandelen van een retour.
Myfashionjewels behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren.
Meest gestelde vragen
Waar is Myfashionjewels te koop?
Onze MYFASHIONJEWELS sieraden zijn exclusief verkrijgbaar op www.myfashionjewels.nl. Af en toe zullen onze sieraden op pop-up locaties of beurzen te koop zijn. Dit wordt aangekondigd via onze sociale media kanalen.
Kan ik advies krijgen over de sieraden?
Heb je een vraag, opmerking of wil je graag advies? Neem gerust contact met ons op via info@myfashionjewels of onze chat functie op de site. Onze klantenservice staat voor je klaar, dus aarzel niet! We’d love to help!
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Wij hebben sieraden in ons assortiment van gold plated, silver 925, (premium) stainless steel, koper en zink. Bijna al onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel, ook wel roestvrij staal genoemd. Dit houdt in dat de sieraden niet kunnen roesten mocht het in aanraking komen met water, parfum etc. Niet alle sieraden zijn van roestvrijstaal gemaakt, dus lees altijd de productbeschrijving goed door! Meer info? Lees HIER.
Hoe worden de sieraden verpakt?
De sieraden worden geleverd in Myfashionjewels sieraden zip-zakje waarin je de sieraden kunt bewaren als je ze niet draagt. Wij verkopen ook sieraden doosjes voor €2,95 die je bij je bestelling kan aanschaffen. Verder worden ze verzonden in een verzend envelop of brievenbus doosje.
Wat zijn de verzendkosten?
De standaard verzendoptie voor Nederland is €3,95. Deze verzendoptie is zonder Track&Trace. Voor €4,95 wordt het pakketje met een Track&Trace verzonden. Vanaf €75 is de verzending in Nederland gratis. Wil je meer weten over verzending en leveringen buiten Nederland? Bekijk hier.
Hoelang duurt het voordat ik mijn pakketje in huis heb?
Als je vóór 15:00 een bestelling plaatst, wordt jouw pakketje dezelfde dag nog gereed gemaakt voor verzending! Wij proberen alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen af te geven aan de postdienst. Het hangt per land af hoe lang de levertijd is. Er wordt op zondag en maandag geen post bezorgd, houd hier ook rekening mee. Wil je meer weten over leveringstijden per land? Klik hier.
Ik heb mijn bestelling defect/incompleet ontvangen, wat moet ik doen?
Je kunt altijd onze klantenservice op de site een berichtje sturen als je je bestelling defect/incompleet hebt ontvangen. Doe dit binnen 5 dagen na ontvangst van je pakketje. Je kunt gemakkelijk contact met ons opnemen via info@myfashionjewels.nl of via ons contactformulier.
Ik heb een klacht over mijn bestelling. Waar kan ik deze indienen?
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over jouw bestelling. Wij horen natuurlijk graag hoe we onze service kunnen verbeteren! Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@myfashionjewels.nl.
Kan ik mijn pakketje retourneren?
Ja dat kan zeker! Je kunt je pakketje eenvoudig retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Sale artikelen, gift cards, mystery boxen, oorbellen en custom producten kunnen NIET geretourneerd worden. Klik hier om te lezen hoe je je pakketje moet retourneren.
Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?
Nadat Myfashionjewels jouw pakket heeft ontvangen, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens zul je binnen 10 werkdagen jouw aankoopbedrag teruggestort krijgen op dezelfde wijze waarop je hebt betaald.