Bestellen & betalen
BESTELLEN
Wij doen ons uiterste best zo veel mogelijk producten op voorraad te hebben. Helaas lukt dit nog niet altijd. Zie jij een item die uitverkocht is, maar die je wel heel graag wilt hebben? Dan kun je ons altijd een mail naar info@myfashionjewels.nl sturen zodat wij kunnen kijken wat we voor je kunnen doen.
Het bestellen in onze webwinkel is eigenlijk heel erg simpel. Het enige wat je hoeft te doen is het onderstaande stappenplan te volgen:
1. Stop de gewenste producten in je winkelwagen.
Ga naar het product dat je wilt bestellen, selecteer indien nodig een kleur/aantal o.i.d. en klik op de knop ‘in winkelmand’. Het item staat nu voor je klaar in je winkelwagen (rechts bovenin de pagina). Je kunt natuurlijk nog even verder shoppen of gelijk afrekenen.
2. Ga naar je winkelwagen.
Klik rechts bovenin op het winkelwagentje. Hier zie je dan alle product(en) die jij hebt geselecteerd en het totaalbedrag. Controleer of je bestelling klopt, voeg eventueel een kortingscode en opmerking toe en klik op de knop ‘doorgaan naar afrekenen’.
BETALEN
Bij Myfashionjewels kun je online shoppen in een beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat al jouw persoonlijke (bank)gegevens veilig worden bewaard. Onze betalingen gaan via Stripe. Je kunt je bestelling betalen met een van de volgende betaalmogelijkheden:
iDeal
Met iDeal kun je veilig en snel online betalen. Je rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank. Je kunt iDeal gebruiken met de volgende banken: ABN-AMRO, ASN Bank, Bung, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of van Lanschot Bankiers.
PayPal
PayPal is een betaalsysteem waarbij betalingen gedaan kunnen worden vanaf een bankrekening, creditcard of van ontvangen geld op de PayPal-rekening. Je kunt er wereldwijd betalingen mee doen.
Bancontact Mister cash
Dit is een betaalsysteem voor België, vergelijkbaar met iDeal. Het is makkelijk, snel en veilig in gebruik. Wanneer je betaald met Mister Cash word je automatisch doorgestuurd naar de veilige omgeving van je eigen bank.
Creditcard
Betalen met creditcard doe je snel, veilig en gemakkelijk. Je kunt hierbij zelf kiezen wanneer je de rekening betaald. Bij de meeste creditcards zijn je aankopen verzekerd tegen diefstal, schade en verlies.
Meest gestelde vragen
Waar is Myfashionjewels te koop?
Onze MYFASHIONJEWELS sieraden zijn exclusief verkrijgbaar op www.myfashionjewels.nl. Af en toe zullen onze sieraden op pop-up locaties of beurzen te koop zijn. Dit wordt aangekondigd via onze sociale media kanalen.
Kan ik advies krijgen over de sieraden?
Heb je een vraag, opmerking of wil je graag advies? Neem gerust contact met ons op via info@myfashionjewels of onze chat functie op de site. Onze klantenservice staat voor je klaar, dus aarzel niet! We’d love to help!
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Wij hebben sieraden in ons assortiment van gold plated, silver 925, (premium) stainless steel, koper en zink. Bijna al onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel, ook wel roestvrij staal genoemd. Dit houdt in dat de sieraden niet kunnen roesten mocht het in aanraking komen met water, parfum etc. Niet alle sieraden zijn van roestvrijstaal gemaakt, dus lees altijd de productbeschrijving goed door! Meer info? Lees HIER.
Hoe worden de sieraden verpakt?
De sieraden worden geleverd in Myfashionjewels sieraden zip-zakje waarin je de sieraden kunt bewaren als je ze niet draagt. Wij verkopen ook sieraden doosjes voor €2,95 die je bij je bestelling kan aanschaffen. Verder worden ze verzonden in een verzend envelop of brievenbus doosje.
Wat zijn de verzendkosten?
De standaard verzendoptie voor Nederland is €3,95. Deze verzendoptie is zonder Track&Trace. Voor €4,95 wordt het pakketje met een Track&Trace verzonden. Vanaf €75 is de verzending in Nederland gratis. Wil je meer weten over verzending en leveringen buiten Nederland? Bekijk hier.
Hoelang duurt het voordat ik mijn pakketje in huis heb?
Als je vóór 15:00 een bestelling plaatst, wordt jouw pakketje dezelfde dag nog gereed gemaakt voor verzending! Wij proberen alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen af te geven aan de postdienst. Het hangt per land af hoe lang de levertijd is. Er wordt op zondag en maandag geen post bezorgd, houd hier ook rekening mee. Wil je meer weten over leveringstijden per land? Klik hier.
Ik heb mijn bestelling defect/incompleet ontvangen, wat moet ik doen?
Je kunt altijd onze klantenservice op de site een berichtje sturen als je je bestelling defect/incompleet hebt ontvangen. Doe dit binnen 5 dagen na ontvangst van je pakketje. Je kunt gemakkelijk contact met ons opnemen via info@myfashionjewels.nl of via ons contactformulier.
Ik heb een klacht over mijn bestelling. Waar kan ik deze indienen?
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over jouw bestelling. Wij horen natuurlijk graag hoe we onze service kunnen verbeteren! Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@myfashionjewels.nl.
Kan ik mijn pakketje retourneren?
Ja dat kan zeker! Je kunt je pakketje eenvoudig retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Sale artikelen, gift cards, mystery boxen, oorbellen en custom producten kunnen NIET geretourneerd worden. Klik hier om te lezen hoe je je pakketje moet retourneren.
Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?
Nadat Myfashionjewels jouw pakket heeft ontvangen, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens zul je binnen 10 werkdagen jouw aankoopbedrag teruggestort krijgen op dezelfde wijze waarop je hebt betaald.